PROGRAMA
La Perla APP
La Perla APP es un programa de fortalecimiento e impulso de la oferta turística de 200 prestadores del Magdalena, para el mejoramiento empresarial y la apropiación efectiva de la plataforma tecnológica.
Durante el programa «La Perla APP», 200 prestadores turísticos recibieron un paquete de asesoría en las principales problemáticas identificadas en las empresas del sector turístico del Magdalena. Esta asesoría se centró en el mejoramiento y preparación de los prestadores turísticos para brindar un mejor servicio.
Nuestra participación en el programa se llevó a cabo a través de cuatro fases clave:
1. Análisis del diagnóstico
En esta primera etapa, evaluamos el estado actual de 200 empresas turísticas, identificando áreas de mejora y asignando horas de asesoramiento según sus necesidades.
2. Concertación con empresas beneficiarias
Trabajamos mano a mano con cada empresa, colaborando estrechamente para seleccionar las áreas clave de mejora que les permitan destacar en La Perla APP.
3. Implementación
Dotamos a cada empresa de 40 horas de asesoramiento especializado, adaptado a sus necesidades específicas, utilizando diferentes estrategias, desde sesiones en persona hasta formación en alfabetización digital.
4. Valoración de impacto
En la fase final, evaluamos el impacto de nuestras intervenciones mediante un análisis riguroso que comparaba el antes y el después, generando un informe técnico que ilustraba claramente la transformación lograda.
En la tercera fase, se ejecutaron sesiones de fortalecimiento diseñadas para abordar detenidamente las seis áreas identificadas:
Alfabetización Digital
Bilingüismo
Formalización
200
Prestadores turísticos fortalecidos (40 horas)
Buenas Prácticas
Servicio al Cliente
Desarrollo de Experiencias Turísticas
¡Resultados y logros destacados!
8.484 horas de asesoría brindadas a los prestadores turísticos
29 Empresas con
Kit de Media
conenido para sus
medios digitales
25 Empresas con sus portafolios deservicios
traducidos al inglés
47 Empresas con recomendaciones
sobre sus modelos de contrato (comercial o laboral)
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